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顶点软件2019年年度董事会经营评述-客户案例范文

  公司的金融行业信息化业务主要包括证券、期货、银行、电子交易市场、信托、基金等行业信息化业务。

  1)证券行业信息化业务:公司在证券行业信息化业务方面主要有基础支撑、业务运营、营销服务等系列产品及解决方案。报告期内,在证券行业不断拓宽服务领域,做精产品和服务,所提供的产品与服务已经贯穿证券行业零售、网金、投顾、财富、机构、自营、资管、固收、大投行、场外等业务领域。

  报告期内,继续深化“移动应用开发平台”、“微服务平台”、“大数据服务平台”、“人工智能整合平台”等技术架构平台的迭代升级,为金融机构自主研发提供平台和工具支持。在产品和解决方案方面,推出新交易体系架构下的新一代A5交易系统、HTS快速交易系统、新一代集中运营系统、新一代面向多行业的客户经营平台C5、财富管理平台、机构业务运营支持系统、产品中心、金融互联网化等应用。

  报告期内,并购西点信息,完善公司为券商开展投资银行、债券承销、固定收益、资产证券化、新三板、直接投资等机构综合金融服务的IT服务能力战略布局,为券商开展机构综合金融服务提供涵盖全业务、全过程、全要素的大投行业务管控一体化解决方案,实现大投行业务的数字化、线上化、精细化、规范化、合规化管控。报告期内,在大投行方面,新增了申万宏源、万和证券、英大证券、联讯证券、世纪证券等客户,中标了中金公司、兴业证券的投行系统建设项目。

  a.基础支撑类产品:基础支撑类产品包括集中交易、内存极速交易、资金支付、理财账户、托管清算、场外业务支持等系统。报告期完成科创板业务系统、深交所期权业务系统、深沪期权组合保证金业务等新业务支持和系统改造工作。新一代分布式多态集中交易A5体系逐步成熟在东吴证券上线运行并推向市场:满足多层次的交易需求,提供双活内存交易、超高速内存交易(HTS)等多形态、可监控、可管理、可扩展、分布式的多交易节点集中交易系统。基于A5体系的HTS内存交易产品分别在股票交易、融资融券、期权做市等领域与国泰君安证券、中信证券等展开合作。

  随着公募、私募、境外机构等专业投资者的迅速崛起,专业投资者的多样化、个性化的投资交易需求明显增强,具备跨市场多样性的交易、算法、策略、数据服务、融资融券、交易无缝对接等一系列专业交易服务能力将是金融机构拓展专业投资者业务的核心竞争力。公司为券商等金融机构打造全方位的HTS快速交易、高级交易订单服务、个性化策略交易、算法交易、自营交易等专业交易服务体系,提供高级交易服务、高级行情服务、高频量化策略、算法交易、远程接入管控与异常交易监控系统等多态化的业务支持。策略交易是专业投资者的主要交易场景之一,策略交易平台是专业交易服务体系的重要部分,公司与美国TradeStation公司联合打造的TradeStation平台(以下简称TS平台),将作为一个适合中国市场需求、适应中国监管要求的个性化策略交易平台,进一步丰富公司的专业交易服务体系。场外市场OTC产品方面,继续拓展私募产品、保险产品代销业务支持;进行账户体系与基金代销系统的技术改造以支持公募基金投顾业务支持。

  b.业务运营中台:报告期内业务运营类产品注重与券商的深度合作,聚焦在全渠道产品覆盖、运营智能化、数字化转型等包括业务受理终端、运营流程信息化、智慧网点、数字化运营以及非现场双录、视频影像支持、电子合同、无纸化等周边系统。基于对行业的深入理解,利用新兴的AI技术、大数据技术、RPA技术,重塑运营流程,为券商实现降本增效。在全渠道产品覆盖方面,通过非现智能见证、移动展业、移动审核、VTM智慧柜员机等产品实现对运营端到端的高效、无缝对接;报告期内与中信证券、国泰君安证券、海通证券、兴业证券等券商在移动展业应用领域进行密切合作,为其移动业务突破实现了很好的支撑。在运营智能化方面,基于技术+业务双驱动策略,加快了智能双录、流程机器人审核等应用场景的应用实践落地,并在与行业多家头部券商的的合作过程中,进一步的迭代优化,提升市场竞争力,持续保持业务运营中台在深度、广度、成熟度及各种场景应用丰富度等在市场的领先优势。

  c.营销服务类产品:报告期内进一步完善C5系列产品,将客户标签画像、数字化营销、线上投顾、资产配置等一系列应用进行进一步细化和产品化推广。融入大数据、模型算法和深度学习,在业务流程、产品生产、产品推荐、客户行为识别等方面采用AI技术,将营销服务的深度、广度进一步智能化;将原有的核心产品“证券绩效考核系统”进一步升级为“证券企业级考核系统”,全面提升新的考核模型,并引入大数据算法,扩大考核范畴从员工考核扩大到经营机构、分支机构、海外机构等;完善财富管理系列应用,包括产品研究、组合配置、研报数据整合、业务咨询等,推出智能理财、资产配置、在线投顾等一系列产品。市场占有率进一步扩大,特别在营销服务、财富管理领域增加平安证券、第一创业002797)证券、金元证券、华安证券600909)等重要客户案例。

  d.机构产品线:报告期内主要开发和实施券商的机构业务支撑系统和产品管理业务支撑系统。机构业务支撑系统包括证券公司机构各条线的业务精细化管理支持,如大投行业务、证券金融业务、股票销售业务、固定收益业务、私募托管业务以及对公司机构客户多元化经营的机构CRM等系统。产品管理业务支撑系统主要围绕证券公司各产品的生产、引入、销售、运营、投后以及对金融市场产品的投资研究分析&评价等业务,提供产品全生命周期的精细化管理,打造券商的产品中台,服务于客户端相关系统(客户APP、金融商城等)、员工端相关系统以及核心产品销售系统,产品研究分析与评价为券商的财富管理提供产品供应链管理等。

  报告期内机构产品线新增东方证券、浙商证券601878)、第一创业、国联证券等多个客户案例,机构CRM为行业机构经营转型提供良好支持,产品管理系统一直是大中型券商的核心系统,为券商向财富管理转型打下坚实基础;机构CRM和产品管理系统在券商应用案例具有市场领先优势。

  报告期内基于大数据、人工智能、微服务等技术对原来的机构CRM和产品管理系统进行了技术平台的升级,新开发推出如股票质押智能管理系统、大投行智能审核系统、MOM/FOF管理系统、私募机构及产品管理系统、机构客户标签、产品标签等新新产品,并在一些头部券商中得到采用。

  报告期内加强数据治理和模型建设,基于证标委的主题域模型作为建设指引,进行数据模型开发和管理,让数据资产能够规范化地对外输出、赋能业务。报告期内深化数据应用场景,让汇聚融合后的数据服务于多种应用场景,提供数据服务接口与应用场景连接能力;升级投资者数据服务,迭代升级智能账单,提供更加多元丰富的交易行为特征数据,在广度上覆盖更多券商的数据需求,增加投资复盘诊断、专项数据分析等数据应用内容,在深度上不断挖掘投资者的数据价值;加强实时数据服务,基于实时流数据处理技术进行事件规则处理和统计分析加工,实现实时数据大屏、实时行情预警、到价订单触发等,满足券商实时化的数据应用需求。报告期内新增南京证券601990)、红塔证券601236)、华宝证券、恒泰证券等客户。

  f.金融互联网化应用:研发员工端工作平台“超级APP,集成客户服务、客户营销、任务管理、MOT以及经营分析管理等功能;研发证券互联网生态应用,如互联网经纪人、社交型客户关系管理、在线直播等,报告期内研发成果以微信小程序、APP、H5页面等方式在、东方证券、中银国际、华西证券002926)、华创证券、中原证券601375)、东莞证券、恒泰证券等投入使用。

  2)期货行业信息化业务:在期货交易方面,报告期内期货公司股票期权业务增长较快速,新增部分期权交易系统客户;在期货极速交易方面交易及行情应用类新产品投产并进入推广期。期货营销服务类产品平稳推进,报告期内反洗钱业务根据监管新规推出升级产品;随着移动营销服务平台、掌上营业厅等新产品推出,行业地位得到进一步提升巩固。报告期内股票期权交易系统新增光大、银河、鲁证、西部、国富等5家期货公司用户。

  a电子交易市场:报告期内公司继续在合规发展的场外交易机构中寻找市场机会,特别是产权交易行业,持续为北京产权交易所、天津产权交易中心、广东省交易控股集团服务的同时,还新增了上海联合产权交易所和浙江产权交易所的综合交易服务系统项目,增加了大产权交易机构客户的市场占有率。区域股权市场新增了山西股权交易中心、天府联合股权交易中心、吉林股权交易所、厦门两岸股权交易中心、青海股权交易中心等客户的交易系统项目,进一步巩固公司在区域股权行业市场优势地位。报告期内,还新增了青岛财富产品交易中心、海南国际能源交易中心、江西省节能中心、江西省产权交易所等系统建设项目。

  b中小银行信息化业务:报告期内,拓展了瓯海农商银行、黄岩农商银行、桐乡农商银行、桐城农商银行等新客户。农商银行信息化市场进一步稳固,特别是承接的浙江德清农商银行和浙江苍南农商银行的“小银行管理平台”,在数字化营销、智能风险与内控、网贷辅助、运营管理等方面有着良好的应用效果,被系统内认定为数字化转型典型案例。扬州农商行信贷流程辅助项目成功上线运行,标志着在信贷业务领域的解决方案获得客户认同。

  c信托行业信息化业务:报告期内聚焦客户中心ECIF、产品中台、统一销售中台、运管管理、服务管理等中台系统,协助信托公司实现客户差异化、精细化的营销与服务;同时强化财富客户App、网上信托、客户微信端、员工PAD展业、员工App展业等前端应用系统,满足信托公司的线上销售、移动展业的需求。报告期推出家族信托管理系统、大数据监管报送平台、资金支付系统、机构客户管理系统等产品,为信托公司转型提供支持。报告期内新增重庆信托、陕国投信托、渤海信托、爱建信托等客户。

  d、基金行业信息化业务:报告期内,基金行业信息化业务保持较快的增长。公司面向基金、证券资管、保险资管、银行资管等持续提供大资管信息化产品和服务,研发了包括资产管理、CRM、产品管理、数据报送等相关产品。报告期内新增富国基金、华安基金等新客户。

  e、私募信息化业务:报告期内在产品研发上加大投入,研发私募股权管理系统2.0版本,重点打造私募领域细分行业的股权投资管理系统。同时借助顶点软件在金融科技领域的综合优势,为头部客户打造“大资管”式综合管理平台。报告期内新增中航资本600705)、长城资本和中金创新等客户。

  在金融行业外的信息化业务,公司通过2个控股子公司,分别专注企业信息化与教育信息化业务。采取“平台型应用软件”的积极扩张发展战略,在各自的市场积极拓展。

  报告期内,在教育信息化领域,上海亿维航业务保持平稳增长。在产品研发上加大投入,推出数字化校园v2.0版本,针对学校核心业务的产品线逐步产品化,提高用户体验效果,缩短项目实施周期,为学校提供全生命周期的师生数字化服务。报告期内新增厦门兴才职业学院、浙江理工大学、皖西卫生职业学院、淮南师范学院等多个客户。

  报告期内,在企业信息化领域,业务取得了较好的增长。新增福化集团、福能股份600483)、国脉集团、福建省农科院等客户,同时福能股份、福化集团的集团统一门户、统一移动平台、统一办公平台的成功上线巩固了顶点信息作为福建国资信息化合作重要地位,为后续国资客户拓展树立标杆示范。二、报告期内主要经营情况

  2019年,公司实现营业总收入33,989.11万元,比上年同期增长15.01%;实现归属于母公司股东净利润12,718.55万元,比上年同期增长6.19%,实现扣除非经常性损益后归属于母公司股东净利润10,696.37万元,比上年同期增长12.18%。三、公司未来发展的讨论与分析

  在金融科技浪潮下,以移动互联网、云计算、大数据、人工智能和区块链为代表的前沿技术迅速渗透金融机构各个领域。包括证券、期货、银行、电子交易市场、信托、基金等行业在内的金融服务商纷纷将“金融科技”作为战略性业务或核心竞争力在公司战略中进行描述。行业实践证明,金融科技的运用可以帮助金融服务商提升核心业务能力、业务效率、用户体验,降低风险与成本。云计算、大数据、区块链、人工智能、自然语言处理、知识图谱、人脸识别、内存数据库、低延时技术、金融工程等技术,已经广泛运用于投资者适当性、智能化业务受理、智慧运营、投资交易、客户分析、财富管理等领域。金融科技还在监管、合规和风险管理等方面发挥巨大作用。未来,金融科技能使金融行业在客户管理、金融产品生产、资产管理、交易撮合、组织方式等方面呈现全新业态,细分金融领域会在金融科技推动下实现更多场景化实践。

  公司以“软件科技超越客户梦想”的企业理念,采用创新的灵动业务架构平台(LiveBOS)与创新的软件开发模式,实施平台扩张战略,将公司的业务重点聚焦于证券、期货、银行、电子交易市场、信托、基金为主的大金融IT行业,同时兼顾发展企业与教育行业,努力成为这些客户“互联网+”战略的全面IT解决方案提供商。同时,积极探索以云计算为基础,建立面向行业的平台型“互联网+”系统,巩固并提升公司的行业影响力,加大“移动互联”、“云计算”、“大数据”、“人工智能”、“区块链”等技术与金融业务相结合的场景应用研究与市场转化,力争成为国内金融科技的核心力量。

  公司将继续加大对基础技术研发中心的投入,加大在大数据、人工智能、云计算、区块链、新一代交易系统架构、超高速交易等基础技术的研究。同时,基础技术研究部门将研究成果输出到公司各业务线,为各业务线应用产品的开发提供强有力的支持。公司将通过灵活的机制和科研院所、金融行业用户、行业伙伴等在基础技术研究、金融业务研究等建立合作关系,充分利用外部专家智囊与行业资源。

  公司将继续强化条线管理模式,以主营业务为主线,加强金融科技的顶层设计研究,完善和升级覆盖金融机构前中后台体系的信息化解决方案和服务。在纵向上,充分调动研发资源,通过不断优化、迭代开发,丰富产品线的同时使产品的应用场景更加丰富、更加智能、更具市场优势。这些包括但不仅限于基于互联网以及零售客户的围绕客户分类经营的数字化营销系列、业务线精细管理系列应用,智能理财服务系列产品、公募投顾系列产品、面向私人客户综合财富管理系列产品、面向专业投资者的高端极速投资交易系列产品、面向机构投资者的全面资本中介服务系列产品、面向运营部门的智慧金融运营支持体系系列产品等。同时,在横向上,公司将研发面向金融机构更多业务部门使用的IT系统,如大投行业务、证券金融业务、股票销售业务、固定收益业务、私募托管业务等各类专项业务。

  公司将继续依托独特的业务积累和技术能力,做精产品和服务,不断完善业务链条、拓宽业务领域。除加强证券行业信息化业务的同时,公司将重点在信托、中小银行、基金、期货、电子交易、企业等行业加大扩张力度。公司将依托已建立合作关系的一批有行业影响力的客户,做深应用,获得更加宽阔的发展空间。公司将对针对重点产品分行业开展针对性、专门化的用户体验和市场推广活动,让众多的系统潜在用户能够近距离体验到公司最新的产品,特别是新一代体系下的交易系列产品、新一代面向多行业的客户经营平台C5、金融科技相关新应用等作为市场推广重点。

  公司继续深化在各业务领域独立专业经营团队的建设,强化各条业务线人员在相应的领域的深入钻研能力、业务理解能力、应用整合能力和快速响应与服务能力。同时,进一步强化各交付中心的人员数量与质量的保障,以更好地提供客户体验。

  公司将进一步加大高层次的人员引入工作,并计划新增研发中心,将结合内部人才举荐、人力资源服务机构合作等渠道,吸引行业内杰出人才加盟公司。公司将继续完善“研发中心-客户服务中心-交付中心”的多层次立体交付服务体系,提升各大交付中心的人员数量和质量,以提升客户的满意度。

  随着互联网技术的不断发展,以及用户对信息化服务的需求不断增长,行业内原有竞争对手规模和竞争力不断提高,加之存在潜在竞争者进入行业的可能性,因此公司所处行业的竞争面临加剧的局面,将面临较大的市场竞争风险,可能导致公司的市场地位出现下滑。

  对于金融IT企业来说,技术和产品开发是核心竞争要素。如果不能及时跟踪技术的发展升级或者不能及时将储备技术开发成符合市场需求的新产品,公司可能会在新一轮竞争中丧失已有优势。

  随着金融科技的迅猛发展,金融IT人才的需求增长较快。尤其是金融机构自身对金融IT人才的需求旺盛,同时能够提供较高的薪酬待遇,对公司的人力资源形成潜在较大影响。

  如果已进行业务合作的客户受到处罚或公司软件服务的相关业务被暂停或终止开展,将对公司的经营产生不利影响。

  尽管公司报告期内持续享受税收优惠,但如果未来因不满足税收优惠条件,将对公司的业绩产生不利影响。四、报告期内核心竞争力分析

  (1)持续创新能力和核心技术优势。公司的持续创新和研发形成了诸多领域的核心技术,包括分布式交易中间件、业务架构中间件及其开发工具、内存数据库、身份认证与安全管理工具、数据整合工具、高速数据传输与实时备份技术等方面。公司注重基础技术平台的积累和开发;拥有自主知识产权、体系化的基础技术平台包括LiveBOS灵动业务架构平台、“咚咚”移动开发平台、大数据服务平台、AMS微服务平台、AItoB人工智能整合平台等。公司的核心技术优势是支撑公司在产品、服务与市场方面保持长期持续竞争力的关键因素。

  (2)创新的产品开发模式优势。公司采用自主研发的灵动业务架构平台(LiveBOS),其给软件开发带来的敏捷性、高效性以及跨行业的适用性,使公司的应用产品开发模式、技术研究及新产品开发模式、市场拓展模式、人才组织和培养模式等发生了深刻的变革,成长为跨行业“基础平台+应用方案”的综合解决方案提供商。这种创新的产品开发模式,降低了项目实施成本,缩短了客户的信息化实施时间,也降低了客户信息化的实施成本。

  (3)客户及行业经验的优势。公司在证券行业信息化深耕多年,拥有广泛的客户基础和多年的证券市场信息化服务经验,依托技术平台积累,持续推动金融证券领域的技术发展,保持在这一领域的专业优势。

  (4)快速满足客户个性化需求的能力。近年来,券商为追求自身的独特优势的建立,对个性化软件的需求不断增长。公司拥有自主研发的灵动业务架构平台和优秀的人员团队,建立了一整套满足随需定制的研发、交付和服务体系,形成了具有竞争力的快速满足客户个性化需求的软件开发与定制能力。

  近期的平均成本为61.20元,股价在成本下方运行。空头行情中,目前正处于反弹阶段,投资者可适当关注。该股资金方面呈流出状态,投资者请谨慎投资。该公司运营状况尚可,暂时未获得多数机构的显著认同,后续可继续关注。

  限售解禁:新增流通股69.01万股(预计值),占总股本0.57%,股份类型:股权激励限售股份。(本次数据仅根据公告中解除限售时间推理,实际情况根据上市公司公告为准)

  限售解禁:新增流通股6079万股(预计值),占总股本50.58%,股份类型:首发原股东限售股份。(本次数据仅根据公告中解除限售时间推理,实际情况根据上市公司公告为准)

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